На сайте Apple появилась видеосвязь с консультантами

Компания Apple добавила в американскую версию своего сайта функцию видеосвязи с консультантом. Об этом сообщает издание MacRumors.

Отмечается, что созвониться с консультантом можно будет в любой будний день с 07:00 до 19:00 по тихоокеанскому времени. Специалиста можно вызвать только при выборе iPhone. Он расскажет о различиях между моделями, перечислит функции новых смартфонов, поможет перейти с Android на iOS, а также подберет лучший вариант оплаты.

Примечательно, что Apple в лучших традициях подумала о конфиденциальности своих клиентов. В ходе видеозвонка консультант будет находиться в кадре и клиент сможет его увидеть, при этом консультанту лицо собеседника не покажут.

«При помощи программы «Покупка со специалистом по видеосвязи» члены нашей команды будут с радостью общаться с покупателями и предоставлять им исключительные услуги по подбору и оплате iPhone», – сказала глава интернет-магазина Apple Карен Расмуссен.

MacRumors пишет, что интеграция видеозвонков не исключает других каналов связи с консультантами, таких как телефонный звонок, онлайн-чат или сеанс видеосвязи для общения на языке жестов.