В Роскачестве рассказали, как сдать плохой товар на экспертизу

покупки

Если продавец отказывается признавать дефект товара и не желает проводить экспертизу, потребитель сам может провести её, обратившись в стороннюю компанию. Если экспертиза покажет, что недостатков нет, заплатить за неё придется покупателю, однако в остальных случаях платит продавец.

Подробно о том, как сдать плохой товар на экспертизу, россиянам рассказали в «Роскачестве».

Отмечается, что продавец не имеет права заставить потребителя оплатить экспертизу до её результатов. При этом он может отказать в её проведении, если потребитель обратился по истечении гарантийного срока.

Из такой ситуации также есть выход: покупатель может сам оплатить экспертизу у сторонней компании. Если она докажет брак товара, продавец будет обязан вернуть деньги, даже по истечении гарантийного срока.

Отметим, что подобный возврат средств возможен, если причина в производственном браке, некорректной транспортировке или неаккуратном хранении в магазине — то есть в случае, когда покупатель не несёт ответственности за этот недостаток.

В качестве экспертов выступают любые лица, обладающие специальными знаниями по предмету проведения экспертизы: это могут быть как частные, так и государственные экспертные учреждения. Найти список организаций, работающих по требуемому профилю в вашем городе, можно в интернете.

Псссс..!! Если вам понравилcя этот материал, подписывайтесь на наши странички в «Фейсбук», «Вконтакте» или «Твиттер» и следите за последними обновлениями.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: