Маркетплейс Wildberries в России начал поощрять покупателей баллами за оставленные отзывы. Отзывы должны быть оставлены в течение пяти дней после получения товара. Баллы начисляются через две недели, если товар не был возвращен или отзыв удален.
Продавцы могут управлять этим процессом в разделе “Реклама”, где есть специальная вкладка “Баллы за отзывы”. Для настройки акции они должны указать даты начала и окончания, выбрать товары, для которых нужны отзывы, и определить необходимое количество отзывов. Они также должны указать количество баллов, которое будет начислено за каждый отзыв.
За отзывы с текстом, фотографиями или видео можно установить различное количество баллов. Минимальное количество баллов за текстовый отзыв составляет 100, за отзыв с фотографией – 50, а за отзыв с видео – также 50.
Чтобы подарить один балл покупателю, продавец заплатит 1,44 рубля (что включает комиссию Wildberries в размере 20% и налог на добавленную стоимость в размере 20%). Средства за использованные баллы будут списываться со счета продавца один раз в день.
Ozon также предлагает систему вознаграждения за отзывы. Накопленные баллы можно использовать для оплаты до 25% стоимости товаров. Один балл эквивалентен одному рублю.
