Согласно исследованию надёжности автомобилей, проведённому аналитическим агентством J.D. Power, на американском рынке лидерами стали компании Lexus и Toyota.
Специалисты отмечают снижение общего качества автомобилей, особенно из-за сложности мультимедийных систем и электрической составляющей силовой установки.
Исследование проводилось среди 30 595 автовладельцев, которые приобрели машины три года назад. Текущие данные отличаются от прошлогодних, указывавших на улучшение ситуации с надёжностью автомобилей.
За год среднее количество жалоб на неисправности возросло с 186 до 190 на 100 автомобилей, а частота возникновения проблем в период от трёх месяцев до трёх лет после покупки увеличилась с 12% до 17%.
Сложные мультимедийные системы становятся причиной наибольшего количества нареканий (49 случаев на 100 автомобилей), почти вдвое опережая количество жалоб на проблемы с кузовом, занимающие второе место. Водители также выражают недовольство работой систем активной безопасности, считая их иногда некорректными и небезопасными.
Чаще всего проблемы возникают у моделей с чистым электрическим двигателем и подключаемых гибридных автомобилей, в отличие от простых гибридов и машин с бензиновым двигателем. Так, в случае с чистыми электромобилями в среднем на 100 автомобилей приходится 256 неисправностей.
В тройку надежности вошли:
- Lexus (135 недостатков на 100 автомобилей).
- Toyota (147).
- Buick (149).
В то же время Lincoln, Tesla, Volkswagen, Land Rover, Audi и Chrysler оказались на последних строчках рейтинга.
