Wildberries представил сервис WB Track для отправки посылок по всей России

Общероссийская торговая площадка Wildberries & Russ (РВБ) официально объявила о полномасштабном запуске сервиса WB Track — уникальной платформы для быстрой и удобной отправки посылок между пользователями компании. Данный сервис стал доступным абсолютно во всех пунктах выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries по территории нашей страны, начиная с марта 2025 года.

Первоначально сервис функционировал в пилотном режиме, когда отправку посылок могли осуществлять клиенты только из ста специально отобранных московских точек. Сегодня же любой желающий может отправить посылку буквально из любого города России.

Особенности сервиса

Для удобства пользования сервисом разработчики предусмотрели простой интерфейс мобильного приложения Wildberries. Чтобы отправить посылку, достаточно пройти несколько простых шагов:

1. Открыть приложение Wildberries → Перейти в раздел WB Track → Нажать «Оформить доставку».
2. Уточнить необходимые данные: выбрать пункт назначения, ввести имя и контактные данные получателя, оценить размер и ценность груза.
3. Провести оплату услуги и подтвердить операцию. Отправлять посылку можно как заранее оформив заказ онлайн, так и посетив ближайший ПВЗ и обратившись к сотрудникам.

При оформлении заказа через ПВЗ сотрудник берет на себя ответственность за оформление документов и передачу посылки службе доставки. После процедуры оформления клиент получит специальное уведомление в мобильном приложении Wildberries для дальнейшего отслеживания статуса отправления.

Во время предварительного тестирования системы было установлено, что максимальное расстояние доставки достигает восьми тысяч километров. Таким образом, жители удалённых регионов получили доступ к качественной почтовой связи даже с самыми отдалёнными регионами России, включая такие труднодоступные места, как остров Шпицберген.

Новшества в упаковке

Помимо расширения географии доступности сервиса, руководство Wildberries решило обновить систему упаковки. Ранее доставка осуществлялась исключительно в специальных сейф-пакетах. Однако теперь пользователям стали доступны коробочные решения разных размеров, позволяющие лучше защищать товары от повреждений и обеспечивать удобство транспортировки больших предметов.

Тестирование новых вариантов упаковки стартовало одновременно с расширением сети покрытия, и вскоре эта удобная система упаковки должна стать доступной во всех точках продаж.

Таким образом, новый сервис позволяет существенно расширить географию взаимодействия покупателей Wildberries друг с другом, упростив обмен товарами и подарками, повышая комфорт и скорость обслуживания населения. ​​