Компания OpenAI и корпорация Microsoft объявили о прекращении поддержки своих популярных продуктов — чат-ботов ChatGPT и Copilot соответственно — в сервисе WhatsApp начиная с 2026 года. Причина заключается в изменениях условий обслуживания приложения, введённых родительской компанией Meta (организация признана экстремистской и запрещена в России). Эти изменения ограничат использование сторонних решений на платформе, оставив только собственные разработки компании.
Что изменится в WhatsApp?
Согласно новым правилам, пользователям WhatsApp будет запрещено распространять ботов, использующих технологии искусственного интеллекта, созданные вне экосистемы Meta. Обновление вступает в силу с 15 января 2026 года, и оно касается исключительно бизнес-аккаунтов сервиса. Таким образом, крупные игроки рынка ИИ вроде OpenAI и Microsoft лишаются легальной возможности продвигать свои продукты среди клиентов через этот популярный мессенджер.
Это значит, что пользователям ChatGPT придется заранее позаботиться о переносе истории сообщений, так как после указанной даты доступ к аккаунтам будет закрыт. Однако владельцы ChatGPT смогут сохранить историю переписок путем синхронизации с основной платформой. Для пользователей же Copilot такая возможность отсутствует.
Зачем нужны подобные ограничения?
Основная цель нового подхода — защита собственного бизнеса Meta. Компания стремится ограничить влияние конкурентов в сфере ИИ и усилить свою позицию на рынке. По мнению ряда экспертов, данные меры направлены против компаний-разработчиков, создающих аналоги ИИ-продуктов Meta, таким образом исключив альтернативные решения из своего основного продукта.
Кроме того, поскольку обновления затрагивают именно бизнес-пользователей, малые и средние предприятия теряют удобный способ взаимодействия с клиентами посредством популярного сервиса. Эта ситуация вызывает беспокойство среди многих представителей малого бизнеса, ведь внедрение чат-ботов стало неотъемлемой частью современной клиентской коммуникации.
Какова альтернатива?
На сегодняшний день единственной доступной технологией, которую разрешат использовать после введения ограничений, станет собственный продукт Meta — виртуальный ассистент Meta AI. Основанный на крупной языковой модели Llama 3, разработанный внутри самой компании, этот сервис сможет стать полноценной заменой уходящим ChatGPT и Copilot. Помимо общих функций ИИ-ассистентов, Meta AI позволит бизнесу автоматизировать взаимодействие с пользователями, помогать клиентам находить нужную информацию и поддерживать общение в режиме реального времени.
Таким образом, рынок постепенно адаптируется к новым условиям, но многие эксперты сходятся во мнении, что это лишь временная мера, пока конкуренты продолжают искать пути обхода установленных ограничений. Компании вынуждены менять стратегию развития и адаптироваться к изменениям окружающей среды.
