Разработчики известных кооперативных головоломок объявили о приостановке продаж в России. Причина кроется в нарастающих технических сложностях: обеспечить стабильное соединение с игровыми серверами в текущих условиях становится невозможно.
Британская студия Eleven Puzzles приняла решение убрать свои проекты из продажи в российском сегменте цифрового магазина Steam. Под ограничение попали такие популярные игры, как Parallel Experiment, Unboxing the Cryptic Killer и Unsolved Case — проекты, требующие постоянного онлайн-подключения для совместного прохождения.
В официальном заявлении, опубликованном разработчиками на странице Steam, говорится, что ключевым фактором стали систематические перебои с сетью. Студия не в силах самостоятельно исправить эту ситуацию, так как корень проблем лежит во внешних инфраструктурных условиях.
Представители Eleven Puzzles пояснили, что пользователи из Российской Федерации регулярно жалуются на трудности при подключении к игровым серверам. Согласно данным студии, сложности связаны с государственным регулированием интернета, которое затрагивает определенные типы соединений с зарубежными узлами связи. В обращении подчеркивается, что условия для поддержания стабильной работы в регионе продолжают ухудшаться.
Разработчики не сразу сдались: они испробовали широкий спектр технических решений. Команда улучшала глобальное распределение серверов, внедряла прокси-серверы и динамически перенастраивала маршруты трафика. Однако все эти усилия не смогли кардинально повлиять на качество игрового процесса. Создатели игр сравнили эту борьбу с бесконечной игрой в «кошки-мышки», где новые препятствия возникают быстрее, чем удается найти способы их обойти.
Главной непреодолимой преградой стала невозможность легально разместить собственное серверное оборудование на территории России. Поскольку Eleven Puzzles не может обеспечить физическое присутствие инфраструктуры внутри страны, поиск альтернативных путей решения проблемы в текущих правовых и технических условиях зашел в тупик. Руководство студии заявило, что считает недопустимым продолжать продажи продукта в регионе, где невозможно гарантировать стабильную работу сетевых функций.
Важно отметить, что те пользователи, которые уже успели приобрести игры, не потеряют к ним доступ. Eleven Puzzles подчеркивает, что не вводит искусственных ограничений для существующих владельцев аккаунтов. Тем не менее технические сложности с соединением могут сохраняться, и разработчики не могут на них повлиять.
Для тех, кто остался без напарника, студия предлагает искать партнеров в официальном сообществе Discord. Если конкретный друг не успел купить игру до ее удаления из магазина, пользователям рекомендуют обратиться в службу поддержки — там обещают помочь найти персональное решение. Точных сроков возвращения игр в продажу пока нет. Разработчики продолжат искать технические выходы, но признают, что возобновление продаж маловероятно, пока сохраняются текущие сетевые ограничения.
Этот случай — не единичный. Еще с весны 2025 года российские геймеры массово сообщают о сбоях в работе многопользовательских игр, чья инфраструктура завязана на крупных зарубежных хостинг-провайдерах, таких как Amazon Web Services (AWS), Cloudflare, Akamai, Hetzner и OVH. В ответ на это представители Роскомнадзора в официальных комментариях заявляли, что не фиксируют проблем с доступом к иностранным ресурсам, и рекомендовали владельцам информационных систем переходить на мощности отечественных хостинг-провайдеров.
