С начала осени 2024 года в России вступают в силу новые правила предоставления услуг мобильной связи, которые будут действовать в течение следующих шести лет.
Вот основные изменения:
- Оператор мобильной связи может расторгнуть договор с клиентом, если тот не пользуется услугами связи в течение 90 дней.
- Операторы не будут предоставлять услуги юридическим лицам, если те приобрели сим-карты для сотрудников, но не предоставили достоверные данные о том, кто будет использовать эти номера, или предоставили неверные сведения.
- Абоненты смогут подавать заявление на перенос номера с одного оператора на другой через интернет. Заявление должно быть подтверждено электронной подписью.
- Операторы должны информировать клиентов о тарифах через личный кабинет на сайте, СМС или звонок в справочную службу.
- Уведомление об изменении договора и подключении дополнительных услуг должно быть направлено абонентам в письменной форме, через СМС, голосовой вызов, личный кабинет на сайте или мобильное приложение.
Эти изменения были анонсированы ещё в январе 2024 года, но стоит напомнить о них ещё раз.
