На Wildberries у покупателя могут списать тысячу рублей за возврат товара. Об этом сообщил Telegram-канал “Shot Check”.
Пользователи торговой площадки заметили, что Wildberries начал взимать комиссию в размере одной тысячи рублей за возврат определенных товаров. При этом не раскрывается, от чего зависит стоимость возврата разных товаров.
В пресс-службе Wildberries данную информацию опровергли.
«Информация о повышении платы за обратную доставку не соответствует действительности: Wildberries не меняла стоимость обратной логистики для клиентов», — отметили в пресс-службе маркетплейса.
В компании подчеркнули, что в этом вопросе ничего не менялось и для клиентов продолжают действовать текущие условия.
До этого Wildberries разослала партнерам уведомление о том, что будет скрывать отзывы, содержащие критику ПВЗ (пунктов выдачи), доставки, складов, платных возвратов и всего, что не имеет отношения к качеству товаров. Такие отзывы не будут учитываться при определении рейтинга продавца.
